F.A.Q.
Come posso inserire un ordine?
- Basta procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, compilando il modulo secondo le istruzioni contenute nel sito. Gli ordini d’acquisto devono essere correttamente compilati in ogni loro parte.
- Per acquistare un articolo è sufficiente inserire il/i prodotto/i selezionato/i nel Carrello. È possibile modificare la quantità dei prodotti in ogni momento.
- Una volta effettuate eventuali modifiche comparirà una schermata con il riepilogo dell’ordine (comprensivo di eventuali spese di consegna) con un’ulteriore richiesta di conferma per procedere.
- Per concludere la transazione basta selezionare il metodo di pagamento desiderato e confermare l’acquisto.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
La consegna in Italia è gratuita in Italia, per l'estero ammonta a 14,90€.
A che corriere affidate le vostre spedizioni?
Le nostre spedizioni vengono effettuate da SDA e BARTOLINI.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Per la merce disponibile effettueremo la consegna al Corriere entro 48 ore.
I tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 3-5 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere.
Per località difficilmente raggiungibili (località montane, isole minori) i tempi di consegna saranno pari a 6 giorni lavorativi.
Che tipo di pagamento accettate?
Sono possibili le seguenti modalità di pagamento:
- Tramite Paypal; scegliendo questa opzione verrete automaticamente reindirizzati alla pagina di Paypal al termine dell’ordine, nella quale potrete accedere al vostro account per poi pagare direttamente dal vostro conto.
- Tramite Bonifico Bancario;
- Tramite carta di credito/debito;
- Tramite carte del docente;
Ho ricevuto della merce difettosa, oppure non corrispondente con quanto ordinato. come posso sostituirla?
Se l’ordine spedito dovesse contenere merce danneggiata (es. imballaggio rovinato, pezzi interni mancanti, ecc.) o articoli diversi rispetto a quanto richiesto, vi invitiamo a inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo info@sassieditore.it, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata o non conforme.
L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione.
Una volta ricevuta la documentazione, provvederemo a rimborsare il costo della merce o a spedire una copia sostitutiva a nostre spese.
Vorrei ordinare un prodotto visto in catalogo o in un negozio, ma non riesco a trovarlo nel sito. come posso fare?
Se un articolo non è presente oppure viene indicato come Non Disponibile è probabile che sia completamente esaurito, oppure momentaneamente non ordinabile dal magazzino.
Per avere informazioni precise su un titolo che vorreste ordinare scrivete a assistenza@sassijunior.com